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南沙搬家公司_工人默默的把委屈埋在心里

[ 發(fā)布日期:2024-10-10 ] 來(lái)源:廣州搬家 【打印此文】 【關(guān)閉窗口】 瀏覽:

   三月三號(hào)禮拜一的這天厚道南沙搬家公司在黃埔區(qū)的瑞河耶納的一棟別墅里給客戶搬家,客戶是東北人,在電話里聯(lián)系的時(shí)候就覺得這個(gè)客戶脾氣有點(diǎn)火爆,說(shuō)話也是風(fēng)風(fēng)火火的。工人在早上八點(diǎn)鐘到客戶家里后客戶一家才剛剛起床。開門后說(shuō)的第一句話就是:“沒想到你們還能來(lái)這么早,來(lái)之前也不打個(gè)電話。”看到客戶剛起床,工人就站在門外等。大約三十分鐘后客戶開門了,讓工人進(jìn)去搬東西。在所有要搬走的物品中最難搬運(yùn)的就是一個(gè)四面全是玻璃的大酒柜和里面滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)母鞣N玻璃杯。這樣的玻璃杯要想順利的搬到新家就需要一個(gè)個(gè)的包裝,再放到一個(gè)有泡沫的紙箱里放好。這個(gè)紙箱還要放在最上面,不能壓,也不能在車廂里晃動(dòng)。于是,工人就安排一個(gè)工人專門用帶去的氣泡棉包,然后再裝箱。可客戶看到后說(shuō):“這樣做不是要耽誤很長(zhǎng)時(shí)間嗎?他一會(huì)還有事,要搞快點(diǎn)。”基于玻璃杯的屬性,工人還是按照原先的步驟一個(gè)酒杯一個(gè)酒杯的包裝。沒想到客戶當(dāng)即電話投訴到公司,說(shuō):“工人這是在磨蹭時(shí)間,他一會(huì)還有事,叫工人趕快點(diǎn)。”最后,客戶讓那個(gè)包裝酒杯的工人去搬東西,剩下的酒杯就讓家里的保姆來(lái)裝。
   東西搬下來(lái)裝車就走,那個(gè)裝酒杯的大紙箱放在車廂的最后面,上面沒有壓任何的東西。到新塘這邊的君匯天下,首先搬上去的就是那個(gè)紙箱。在開始搬運(yùn)其他東西的時(shí)候又接到客戶的電話,說(shuō):“工人把他的酒杯給打碎了好幾個(gè),問南沙搬家公司的客服怎么來(lái)處理?”在接到客戶的投訴電話之后又給工人打電話,說(shuō)客戶又投訴率他們。工人在搬東西上去之后看到客戶已經(jīng)把紙箱打開了,確實(shí)有幾個(gè)玻璃杯破碎了,而事先做好包裝的杯子一個(gè)都沒破。客戶看上去很生氣,阻力還罵咧咧的,看到這樣的架勢(shì)工人就一句話也沒說(shuō),趕緊把東西搬上來(lái)。東西搬上來(lái)后客戶就說(shuō):“你們先回去,搬家的錢讓你們公司的老板過來(lái)拿。”本來(lái)工人是準(zhǔn)備跟客戶解釋的,但看到客戶很生氣就沒說(shuō),在給南沙搬家公司打電話說(shuō)清楚之后工人就先回來(lái)了。說(shuō)實(shí)話,這次雖然給客戶造成了小小的損失,覺得工人沒什么大的過錯(cuò),按常理廣州搬家公司工人說(shuō)得過去。但仔細(xì)想想工人還是有一定責(zé)任的,要是廣州搬家公司工人堅(jiān)持要把酒杯包好,或是提前跟客戶說(shuō)明情況也不止于此。
              

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