昨天海珠區(qū)搬家公司的四名搬家工人給客戶高先生搬家，要搬進(jìn)去的新家位于黃埔區(qū)中心路的陽(yáng)光海濱花園，這是一個(gè)新開盤的樓，裝修的特別的多。我們?cè)谕鵋棟樓上搬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這棟樓的電梯特別的忙碌，不是運(yùn)垃圾的就是運(yùn)裝修材料的，我們要搬進(jìn)去一點(diǎn)東西是很困難的。而此時(shí)，客戶高先生因?yàn)橛悬c(diǎn)急事就先行離開，還一再叮囑搬家工人做事一定要小心，還要快一點(diǎn)，下午他們?nèi)矣幸粋€(gè)很重要的聚會(huì)，說(shuō)完這番話客戶就走了。可是，這棟樓的電梯實(shí)在是不給力，上下的人特別的多，我們從早上九點(diǎn)半中到這里，到中午十二點(diǎn)一車東西還沒(méi)有搬上去三分之一，為了用上電梯，我們的工人還和搬運(yùn)建筑材料的裝修工人吵起來(lái)了。
        到下午一點(diǎn)鐘的時(shí)候高先生回來(lái)了，看到工人還在往上搬東西，當(dāng)場(chǎng)就發(fā)火了，指責(zé)我們的工人做事實(shí)在是太拖拉了，說(shuō)話的語(yǔ)氣也有點(diǎn)重，搞的我們的工人很難堪。客戶還在批評(píng)我們的工人，我們的廣州搬家工人小黃覺(jué)得客戶這樣講沒(méi)道理，就把我們搬的慢的原因講給客戶聽，還讓客戶在電梯口等一下，看看究竟是怎么回事？正好電梯下來(lái)了，但里面一電梯的人卻不出來(lái)，而是要到一樓，等電梯再次上來(lái)里面又是一電梯的人，我們的貨根本就裝不進(jìn)去，好不容易等到電梯里面的人少點(diǎn)，卻又碰上人家也在往上搬運(yùn)材料，就這樣等和搶電梯，等到把全車的東西搬上去已經(jīng)是下午兩點(diǎn)半鐘。
        在走的時(shí)候客戶對(duì)他批評(píng)廣州搬家工人的言行向工人道歉，工人也表示理解，因?yàn)槭虑檎f(shuō)開了就沒(méi)有矛盾了，再說(shuō)了我們是服務(wù)單位，做得不夠好客戶批評(píng)也是應(yīng)該的，只是希望客戶在批評(píng)我們之前最好了解一下原因，還有就是在搬家的過(guò)程中我們也需要客戶的配合，因?yàn)橛行┬^(qū)搬家有了業(yè)主的配合會(huì)順利很多。作為海珠區(qū)搬家公司和搬家工人都想早點(diǎn)搬完早點(diǎn)回去，早的話還能趕上下一單，但前提是必須保證客戶物品的完好無(wú)損，保證我們的服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意。
         

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