干廣州搬家這一行,有時收到客戶的好評,有時也是投訴,做服務行業的嘛,在所難免,有的客戶比較難纏,再好的服務態度在他那里也是不好的,所以我們是以主觀的立場來看待客戶給我們的意見,投訴就耐心接受,贊揚就虛心接受,廣州搬家會保持良好的服務態度,讓更多的客戶對廣州搬家公司滿意。
昨天廣州厚道搬家公司給一家富豪搬了個家,在廣州荔灣高爾夫花園的一個小區里面,這小區里全部都是大別墅,光一個陽臺就有幾十平方,每戶人家都有自己的電梯,總共三層樓,家里的家私都是意大利進口的。四套紅木沙發,一個沙發要四個人抬。剛開始談的價格是10800元,安排的是兩輛中貨車,一天搬完。客戶潘女士一再提醒我叫搬家師傅多帶點毛毯,那些進口的家私需要打包,還有5張床,都是1米8寬,2米3長,是那種復雜的床,床下面是抽屜式的,普通的床拆裝費是50元,像這種復雜的床拆裝費可得貴一些了,最少得80元一張。家電也都是大件的,冰箱是雙開門冰箱,洗衣機是滾筒的,空調是柜式的,有錢人吶!
雖然我沒有去現場,但是從搬家師傅的描述里我也可以想象得到潘女士的家時多么的大,多么的豪華,床是那么的柔軟。肯定和我在電視上看見的富豪是差不多的,怎么人家會這么有錢呢!更讓人覺得意想不到的是:潘女士家中的床的抽屜里還有一捆一捆的錢!不過廣州搬家公司的員工素質非常高,看到這些錢后,主動和潘女士的女兒講明了事情,讓她及時將金錢收好,見到那么多的錢可以不起邪念的人很少,但是在廣州厚道搬家公司工作的員工都具備這樣的高素質、高品德,在搬家之前,都會熱心提醒客戶一定要收拾好自己的貴重物品,這是很重要的。搬完后,潘女士還特地打電話給廣州搬家贊揚那位拆床的小伙,說:“你們公司的員工素質真好,如今像這樣的年輕人不多了,家私全部都用毛毯包得好好的,一點都沒有刮花,我對你們的服務質量非常的滿意,下次有需要搬家時還會打電話給你們的!”聽見客戶的好評,我心里真的很高興。
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